De Nieuwe Norm gaf opnieuw vorm aan 92 woningen in Rijswijk. Dit project omvat een KBT-renovatie in bewoonde staat. Bij de warme opnames hebben we een look & feel-keet neergezet, waar bewoners verschillende opties konden bekijken en kiezen. Gedurende de werkzaamheden konden bewoners gebruikmaken van een tijdelijk toilet en douchevoorziening, die door ons gemonteerd werd in de woning. Onze uitvoerder was altijd in de buurt, wat mede bepalend was voor de mooie tevredenheidsscore.
Het renoveren van een keuken, badkamer en toilet vergt veel geduld van de bewoners. De ruimtes die ze dagelijks gebruiken worden immers grondig aangepakt. Voor het uitvoerende team staan communicatie, begrip, geduld en het managen van verwachtingen bovenaan de prioriteitenlijst. Hoewel ons ervaren team dergelijke projecten gewend is, is elke bewoner uniek, maar het sociale karakter van onze medewerkers zorgt ervoor dat dit geen probleem is.
We boden verschillende opties aan, waarbij de bewoners hun keuzes konden maken in een speciaal daarvoor opgezette keet. Na hun keuze voor een tijdelijk toilet en douchecabine, installeerden we deze op de door de bewoner gewenste plek. Gedurende de uitvoering was er elke dag een vast moment waarop bewoners langs konden gaan bij de uitvoerder. Daarnaast deed de uitvoerder ook dagelijks een ronde, waardoor bewoners altijd de mogelijkheid hadden om vragen te stellen of feedback te geven.
Er werd snel en efficiënt gewerkt en gecommuniceerd. We zijn dus zeer tevreden.
Op deze manier door blijven gaan! Gaat perfect.
De langdurige samenwerking tussen Vidomes en het team van De Nieuwe Norm vormt de solide basis voor de totstandkoming van dit project. Als voorkeursleverancier krijgen we middels aanbesteding de kans om het project gegund te krijgen. Zo waren de keuken, badkamer en toiletruimtes toe aan vernieuwing en vroeg Vidomes aan ons mee te schrijven in de aanbesteding.
Voor ons brengt een projectmatige KBT-renovatie nauwelijks technische uitdagingen met zich mee. Het toilet, de keuken en de badkamer zijn echter ruimtes die dagelijks intensief worden gebruikt. Als bewoners tijdelijk geen toegang hebben tot een van deze ruimtes, is dat altijd vervelend. De belangrijkste uitdaging zit dan ook in de communicatie, het aanbieden van tijdelijke oplossingen aan de bewoners en het tempo waarmee we samen met onze vaste partners zorgen dat de gerenoveerde keuken, badkamer en toilet weer snel in gebruik genomen kunnen worden.
